在保定有这样一群“特殊”的外卖小哥，他们不能用“有声语言”与外界沟通，而只能靠手语和短信，他们是由11个聋哑人组成的“冀F无声外卖团”。
9月5日上午，“冀F无声外卖团”发起人孙辉告诉记者，今年7月，他刚来面试时，公司领导还有些犹豫，毕竟没有过让聋哑人做送餐员的先例。在孙辉的再三坚持下，负责招聘的经理终于答应给他一个机会。“就是想证明一下，我们和正常人其实没什么不一样的。”
工作中，孙辉尽职尽责，常常让顾客竖起大拇指点赞。因为对聋哑人找工作常常碰壁这一点，深有感触，热心的孙辉开始把身边的朋友都召集来做外卖小哥。
为了解决与店家和顾客沟通不便的问题，孙辉想到了编辑短信模板：“我是美团外卖送餐员，由于听力障碍不能打电话。我在你家门口，请你打开门，谢谢合作。”
每天开工前，孙辉都会用手语嘱咐其他成员，一定不要闯红灯，要注意安全。“因为我们没办法打电话沟通，经常会遇到不敢开门的，所以都会提前给顾客发信息。”
8月24日晚，一位名叫“某某某的小花”的网友订了一份外卖，10点多时，听见有人敲门，可问了半天也没人回话，因为自己一个人在家，就没敢开门。后来看见孙辉一直用手电筒照亮食物包装，示意外卖到了，才赶忙打开了门。当得知孙辉是聋哑人士，她深受感动，并在网上发帖称，希望大家遇到他配送，一定要点个五星好评！
孙辉和他的小伙伴们每天从上午10时开始，接单、取餐、送餐，根本顾不上吃午饭。直到15时，才能休息一会儿，简单地吃点东西。而且休息时，还要紧盯着手机，不能错过任何一个订单。
孙辉常跟小伙伴们说，宁可自己淋湿也要保证外卖完好无损。“能够得到顾客的五星好评，送起餐来更有劲儿了。”
一部手机，一辆电瓶车，每人每个月笔左右的订单，这些无声的外卖小哥用最乐观的心态，最认真的态度，最温暖的笑容穿梭于保定市的大街小巷，满足着每一个足不出户又想享用热腾腾的饭菜的需求。------河北青年报版权作品文图/刘鑫鹏张祎璠
