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东方网记者程琦12月3日报道：“接到奇怪的电话，不一定是骗子，也有可能是聋哑外卖小哥。”近日，市民马先生在朋友圈分享了一段自己的叫外卖经历。
马先生说，一开始我接电话就觉得很奇特，是人工智能吧，但感觉对方能听懂我在说什么，“在楼下”、“请下来”，前后都有逻辑；不是人工智能吧，全程都是个机器人在说话。当接到第四通电话后，我忐忑地下了楼，原来还真有个外卖师傅在等我，给我比手势，问：“是不是我，东西对不对”。这时我才意识到，他是一名“无声骑士”。
市民马先生发布朋友圈
事实上，为了帮助残疾人就业，近几年，申城的大街小巷悄悄的出现了一群“无声骑手”。虽然开不了口也听不见，但他们“骑”艺精湛，总能及时准确地把餐食送到客人手中，而平台也正努力优化，为“无声骑士们”提供更友善、更安全的工作环境。
23岁无声骑士成“跑单王”，送餐中“沟通”仍是最大难题
来自饿了么平台的相关数据显示，平台上已有超过位听障人士在平台上获得收入。
23岁吉林小伙杨原就是这位“无声骑士”之一，去年6月，他从老家来到上海，正式成为了一名外卖员。不过，别看杨原年纪轻轻，短短一年的时间，他就摸索出了一套自己的送外卖方法，是站内名副其实的“跑单王”。
“无声骑士”杨原
平日周一至周五，每天能跑60单左右，周末则达到70单以上，偶尔能跑破百。“我比较了解这块的位置，一遇到顺路单我就会抢，所以效率很高，当然也离不开站长和其他伙伴的帮助。”杨原说。
不过“单王”在跑单过程中也遇到了一些难题。杨原告诉记者，作为听力障碍人士，最大的难题是联系。“我因为听力障碍不便接电话，顾客又完全不知道外卖小哥有听力障碍，在我尝试给顾客打电话响铃提醒时，顾客看我没声音，就会挂断。而我发的短信，顾客也往往会忽略，沟通上三四次都是常有的现象。”
“实在联系不上顾客，有的时候，我只能找站长替我联系，提醒顾客订单是听力障碍的小哥负责配送，麻烦
