编者按
习近平总书记指出，要充分发挥社区在疫情防控中的重要作用，充分发挥基层党组织战斗堡垒作用和党员先锋模范作用，防控力量要向社区下沉，加强社区防控措施的落实，使所有社区成为疫情防控的坚强堡垒。新冠肺炎疫情发生以来，全国广大城乡社区工作者坚守在疫情防控一线，留下了最美“逆行”身影。 去年，中央宣传部、民政部共同开展了“最美城乡社区工作者”宣传推选活动。“最美城乡社区工作者”的事迹，在广大社区工作者中引起了强烈共鸣。在这场疫情防控阻击战中，“最美城乡社区工作者”虽然身处不同省份，守望不同社区，但他们在共同的社区防线上继续发挥着模范带头作用，展示着社区工作者恪尽职守、真诚奉献，敢担当、能作为的良好精神风貌。他们发生了哪些“最美”故事？一起来看！“能多做些就多做些，现在全国的社区工作者都在加班加点。”患有听力障碍的徐江丽在 “最美城乡社区工作者”徐江丽是新疆生产建设兵团第八师石河子市新城街道十七社区居民委员会残疾人工作专职委员，承担着为社区名残疾人居民服务的任务。在社区工作十几年，今年的这个正月，有些不寻常，因为严峻的新冠肺炎疫情防控形势，她和同事们都格外的忙。
徐江丽（左）入户进行疫情调查挂念：?保障名残疾居民生活
疫情发生之初，徐江丽的儿子才从武汉返疆不久。按规定，一家三口要居家隔离。虽然人不在社区防控一线，最让她放心不下的，还是这名残疾人居民。居家隔离期间，她每天在社区残疾人友爱群里发布相关信息，劝解大家少出门，不要道听途说转发未经核实的小道消息，呼吁大家在疫情防控期间做好自我防护。
许多残疾人需要长期服药，精神障碍患者的药更是一天不能停，疫情期间不能出门，药不够了怎么办？徐江丽一直牵挂着他们。居家隔离期一结束，徐江丽便把小区和小区附近的药房电话写在纸上并复印了几份，送到需要买药的残疾人家中，让他们通过电话订购药品，由药房送到卡点，残疾人家属再到卡点取药，或者由徐江丽自己取药送到残疾人家中。
社区精神障碍患者小张的母亲医院，伤好后刚回到家，徐江丽就赶到家里看看有什么需要帮忙的。“小徐，这个药药房没有，医院取药，怎么办?”尽管自己的身体还没完全恢复，小张母亲最担心的是孩子的药断了。第二天，徐江丽便带上小张的医保卡，骑着车医院帮忙买药。
为了随时了解这些残疾人居民的需求，徐江丽每天都会在 疫情期间，徐江丽没有忘记自己的另一个身份：社会工作师。她全面发挥中级社工师的技能，用专业优势帮助居民缓解面对疫情产生的负面情绪。
在她负责的片区内，有位60岁的居民，他的儿子节前从四川回到石河子。按照石河子市疫情防控规定，外地返石人员要进行集中隔离，密切接触者要进行居家隔离。这位居民属于密切接触者，经当事人同意，社区工作者在居民家门上贴了“隔离告知条”。
“但是他担心告知条被邻居看到而受到歧视，就偷偷地撕了。”徐江丽说。通过这件事，她敏锐地意识到，因疫情严峻而采取的前所未有的封闭和管制措施，可能导致居家隔离居民发生心理应激反应，因为害怕别人异样的眼光、不能自由出门等原因，居家隔离居民会产生程度不同的焦虑情绪。
为此，徐江丽使用社会工作专业方法中的“同理心”“自我披露”等技巧，每天在 一个月以来，徐江丽和同事们一样，在社区防控一线的工作岗位上早出晚归：每天在社区卡点值班3小时；为分管片区内居家隔离人员上门送水等生活必需品，帮他们扔垃圾，并随时了解这些人员的身体和行动情况；排查片区常住人口在疆外未返回人员信息，并保持联系，劝导其延期返乡；在片区检查居民是否佩戴口罩，是否扎堆聊天；对普通发热人员进行跟踪……
让徐江丽印象最深刻的是正月十五那天。因为疫情，今年的元宵节与往年相比清冷了许多。但为了让居民体会到节日的氛围，她和志愿者为多户居民送去社区准备的元宵和疫情防控宣传单。“我记得发了五个多小时，累得腿直发软。”徐江丽在 “为了不影响家人的健康和休息，我们工作人员从2月17日晚上开始集体住社区。”记者一次联系徐江丽进行 即便工作紧张忙碌，但徐江丽的心里却也时常热乎乎的。因为听力障碍，片区内一些残疾人来电咨询，或者她要致电了解居民情况时，接打电话就成了难题。“基本上每天都要麻烦同事或志愿者帮我接打电话。尽管大家都很忙，但每次我有需要时都会马上帮我。所以我更不能休息了，要多做一点。”徐江丽说。
“一起加油！”和徐江丽聊完，已经是北京时间的凌晨。最后，她给记者发来这句话，并配上了一个拳头的表情，表达着她和大家的共同信念：继续坚守岗位，我们终将战胜疫情！
来源：《中国社区报》
编辑：吴双、魏敬专
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