（2）针对听力障碍者的服务技巧有些听力障碍者是完全听不见的，而有些则是能听到一点点。因此，如何根据具体情况，选择适当的交流方式，是非常重要的。要主动为服务对象介绍或者翻译周围发生的事情，并坦然面对他们的眼神。频繁的窃窃私语或者转身相背，都会引起他们的误解。当然我们应当掌握一定的手语知识，能够完成一些基本的请求和交流，要随身携带纸和笔，以备交谈困难时使用。信息时代，听力障碍者也在广泛使用手机短信进行社交联络。在给听力障碍者发短信时要注意语言的言简意赅，并正确使用文明礼貌用语。当听力障碍者需要与人通话时，可作为翻译将通话内容笔录给他们，并将听力障碍者的笔谈内容传递给受话人。与听力障碍者交谈时，尽量直截了当，避免用晦涩、幽默或说反语等方式与他们交流，以免引起误解。简单手语的使用：手语是用手势比划动作，根据手势的变化模拟形象或者音节以构成的一定意思或词语，它是听力障碍者（即聋哑人）互相交际和交流思想的一种手的语言，它是“有声语言的重要辅助工具”，而对于听力障碍者来说，它则是主要的交际工具。
北京看白癜风哪里医院权威北京治疗白癜风医院那里最好
