华阳路街道新冠疫苗接种点日前特别推出了手语服务，为前来接种的听力障碍市民提供暖心帮助。
4月11日一早，位于长宁路号的华阳路街道新冠疫苗接种点像往常一样忙碌。
一位市民在和接待护士沟通时，不停地指着自己的耳朵并用手比划着，双方都不能理解对方想要表达的意思。
这一幕恰巧被坐在接种室的护士杜春梅看到了。因为会手语，她快步来到市民身边，开始用手语和对方沟通。在询问了对方不是空腹后，带他来到接种室，帮助这位市民打了针，并用手语叮嘱他，“请到对面留观30分钟，有问题可以找医生。”“今天晚上不要洗澡，一周之内不要喝酒、吃海鲜。”
离开接种室的时候，市民双手大拇指不停地来回摆动，对杜春梅表示感谢。
手语服务还从接种室延伸到了疫苗接种点位的最前端。华阳路街道卫生救护小组专班成员陈志远，也会手语，街道新冠疫苗接种点在兆丰广场启用后，他就一直活跃在接种点位的门岗处，负责市民的接待工作。遇到有听力障碍的市民前来接种，大家就找他来引导，解决了很多沟通难题。
杜春梅（左）和陈志远（右）
为了更好服务市民接种，华阳社区卫生服务中心找到专业的视频拍摄人员拍摄了接种新冠疫苗标准流程的宣教片，在片子的左下角，还特别增加了手语讲解版。宣教片会在留观室里的电视机播放，让前来接种的市民们一目了然地知晓接种的全过程以及接种后的注意事项。
宣教片拍摄之前，为了更好地帮助听力障碍的市民完成接种，杜春梅和陈志远一起就接种过程中涉及到的专业词汇，比如，不能空腹打针、剧烈运动、身份证等语句和词汇进行规范化调整，确保动作准确完整。
杜春梅说，“平时沟通影响不大，但在视频里，我们一定得把动作做得更完整规范，帮助更多听力障碍市民了解疫苗接种流程及接种注意事项。”
据华阳社区卫生服务中心主任沈红梅介绍，社区卫生服务中心也将充分利用杜春梅会手语的优势，将她工作的接种台定岗定位，之后，如果有听力障碍的市民前来接种，会由专门的工作人员引导到杜春梅的岗位。杜春梅不在岗，工作人员就会给听力障碍市民播放宣教片，帮助其了解接种流程以及接种注意事项。
街道方面则表示，居委会前期排摸时，对于重点特殊人群会进行标注，方便提前安排接种点位。据介绍，华阳路街道疫苗接种点总共开设两层，其中一楼为“绿色通道”，主要为65岁以上老人，带小孩的老人，以及其他需要帮助的特殊人群服务。
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视频、图片由华阳社区卫生服务中心提供
记者：李媛媛
编辑：李博
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