"明亮慈善基金会"
明心见性亮照未来
随着暑假的开启，相信大小朋友的日程都已排满了，近年来随校园的公益理念倡导下，大多学生都会在假期至少做一次志愿者服务。在i志愿平台报名志愿服务的人员明显低龄化，经常有见亲子志愿者的需求，锄禾社服务“心智障碍”家庭的亲子活动已3年，我们的服务宗旨是“爱人爱己，共融共进”。今天和大家分享一下如何服务“特殊儿童”，18岁以下的学生最好还是需要由家长代办报名，并了解活动的细节和服务对象是否适合自己的孩子，在活动中大多数学生是为了完成学校的任务，并不了解“公益”的意义和服务对象的特质，如果进行有效的服务，今天我们就一起来再学习学习吧。--锄禾社
1．初次遇见特殊的孩子应有心态：平常心，不大惊小怪，不刨根问底。
2．特殊孩子出现奇怪行为时（如：尖叫、拍手、傻笑、自言自语、吐口水、蹦跳等）不取笑，不讨论，不逃避，不嫌弃。
初次服务，志愿者先要与家长沟通，同理心不是同情心。
不合适沟通：“哎呦，你们好可怜......，怎么会这样子的呢？........”
合适沟通：“我该注意什么，孩子喜欢什么，我该怎么做…”
不合适沟通：“Ta不乖/不对，我们不和Ta玩......"
合适沟通：没关系，Ta还不懂怎么玩，这样是不对，我们一起帮助Ta好吗？
3、不要让初次见面的特殊孩子和普通孩子单独相处，亲子活动需要家长带动孩子一起参与，引导他们交流。
4、自闭症患者社交沟通障碍明显，初见保持安全距离（一臂距离），以握手或摇手打招呼，尽量避免拥抱，抓握，等身体亲密。双方熟悉后，如患者没有过激行为时可并肩前行、手拉手散步等，患者感受到安全感和接纳。
5、若自己的孩子受到无意的侵犯，不可互相指责，家长及时分开了解情况，并找出原因由家长双方先沟通好处理方法，才进行共同教育，有错误方由家长以身作责带着孩子先道歉，情绪好了再继续。
6、自己或他人对于孩子犯了错误后，不要揪住不放，适当冷处理，转移注意力。
《特殊儿童教育服务志愿者指导手册》让我们首先了解一下，特殊孩子大致可以分为哪几类，他们都有哪些常见的困难。（本指导手册内容共十一章，记得收藏起来慢慢学习哦）
第一章精神发育迟缓的孩子
第二章脑瘫孩子
第三章孤独症孩子
第四章视力障碍的孩子
第五章听力障碍的孩子
第六章学习障碍的孩子
第七章注意力缺陷多动症孩子
第八章肢体残障的孩子
第九章课堂教学常用的辅助方法
第十章如何应对特殊的行为问题
第十一章甄别特殊的幼儿
后记，初次发现自己或身边的孩子有问题的时候如何求助？
前言
本手册旨在为服务特殊孩子的志愿者提供一些基本信息，以备即时查阅所需。
我该怎样面对特殊孩子？
当第一次面对生活或学习上有特殊需要的孩子时，每个人都难免会感到难以理解甚至不知所措。无论感觉如何，志愿者首先应该把这个孩子看作和其他孩子一样的个体，而不是“一个傻子”，应该给予他应有的尊重。事实上特殊孩子所面对的困难有相当一部分都不是来自自身的残障，而是来自他人的歧视。作为帮助他们的人，我们应该为社会中其他人作出榜样，尽可能用平常的眼光看待特殊孩子，并更多地发现他们的优点和长处，诚恳热情地对待他们。当你发现这些特殊孩子和你有很多共通点时，就不会感到那么别扭了。
特殊孩子概念很广。在教学的角度看来，任何在听说读写等学习能力上或肢体上、智力上、情绪上有某方面困难，明显落后于同龄人的孩子，就是特殊孩子。即使同属某方面障碍，每个特殊孩子之间的差异也要比普通孩子之间的差异大得多。无论属于哪一类的障碍，特殊孩子和普通孩子一样，想得到成功和赞赏。越了解他们的障碍，你就会越感到他们容易相处，也将更容易发现他们的长处，帮助他们更好地学习。很多特殊孩子的障碍是多方面综合性的。例如，一个脑瘫孩子可能同时面临智力水平落后和肌肉运动的困难；肢体残障的孩子可能同时患有阅读障碍，进而产生学习障碍问题，等等。因此教师应该对有特殊需要的孩子进行全面的了解，以便结合多种方法教育。有时候，有些特殊孩子可能由于服用药物而变得迟钝、缺乏反应。可以询问他们的家长孩子，最近的服药状况和情绪状态。运用多种方法进行教学，包括演示、讲解、角色扮演、动手操作、口头或可见的奖励等，
充分调动孩子运用视觉、听觉、触觉等渠道接收信息。
示范、演示往往比单纯用口头讲解的效果要好。当你向特殊孩子说话时，先喊他的名字，确定他的目光和注意力是否在你身上。记住：你的热情会影响到一个孩子学习的成功与失败。你从与他们的互动中感受到的乐趣将传染给周围每一个人。
第一章
精神发育迟缓的孩子
精神发育迟缓的孩子智商较同龄人低，而且在适应社会生活方面有困难。这样的孩子通常表现得好像小几岁的孩子一样。他们也会随年龄增长有所进步，但速度将很慢。
精神发育迟缓的孩子有以下类型：
轻度精神发育迟缓——90％属于这个类型，也叫“可教型”，可以获得基本的学习技能，看起来和普通孩子没什么两样，只不过学习同样的东西时比普通孩子慢一些；
中度精神发育迟缓——也叫“可训练型”，可以获得一定程度的学识、社交技能和职业技能。但是比“可教型”需要更多直接监督。由于具有某方面体貌特征，很容易从普通人群中识别出来，唐氏综合症患者、脑积水患者和小头畸形儿都属于这个类别；
重度精神发育迟缓——这类孩子的行为能力更加有限，体貌特征更加明显。他们需要持续的密切监督。他们通常可以掌握基本的自理技能，例如盥洗、如厕、进食。大部分孩子能通过训练获得语言和肌肉运动方面的进步。其中5％属最严重的患者，基本上只能依赖别人来照顾。
精神发育迟缓的孩子会由于病情轻重表现出不同程度的问题，包括：
1.手眼协调和运动能力低下；
2.注意力保持时间短；
3.容易受挫折；
4.模仿学习效果最好（因此合适的榜样很重要）；
5.抽象推理能力低下；
6.在细节观察方面有困难；
7.选择活动方面自控能力较差（较易受影响）；
8.表现出不恰当的行为；
9.具有某种体貌特征，样子不好看或吓人（这一点会由于爱和理解而消失）
10.常常很粘人。
当您面对一个精神发育迟缓的孩子时，应该根据一些基本的程序和规则交往：
1.使用简洁的指令，将任务分解成循序渐进的步骤，示范每一个步骤怎样做；2.经常给他鼓励和表扬；
3.耐心地给予更多尝试的时间和机会；
4.将指令和示范重复呈现，用语言解释每一件材料和工具；
5.使用具体的、他们熟悉的概念，不要假设他们可以从已有经验中进行联系和举一反三；
6.运用各种方法给他鼓劲；
7..当条件允许时，赞成和鼓励他做自己感兴趣的事；
8.如果某项操作太难，可以手把手教；
9.避免他受干扰而分心；
10.记住，他有能力学习，能够体验新的经验；
11.请鼓励他和其他孩子合作，并在合作时帮助他。
第二章脑瘫孩子
脑瘫是由脑损伤所导致的一系列综合症，主要表现为运动障碍及姿势异常，同时经常伴有不同程度的智力障碍，有的还患有癫痫。
如果个别孩子患有癫痫，你可以：
1.清除他身边的东西，确保他万一摔倒不会受伤；
2.不要企图约束他的行为；
3.不要塞东西到他嘴里，他不会咬舌头的；
4.癫痫发作一般在2分钟内会停止。如果孩子发作后仍不能自我控制，立即寻求急救；
5.保持冷静，不要反应过激惊吓到其他孩子。
大脑损伤可能带来的障碍往往是多方面的。志愿者可以通过观察、询问家长等方法，尽快全面了解孩子的各方面能力水平。脑瘫的孩子虽然也可能有智力问题，但更常见的情况是，由于肢体或语言表达的障碍，他们的智力水平总是显得比实际水平底，让他们感到很焦急，因此他们的自尊心更容易受到伤害。作为帮助他们的人，志愿者宁可高估他们的智力，也不要因小看他们造成打击。他们通常遇到以下困难：
视力障碍：包括视力低下、缺乏目光接触、依赖声音获得信息等；
听力障碍：包括重听、听力低下、难以凭借声音定位、对长句子听不清等；
语言障碍：口齿不清、词汇量小、句式简单、缺乏条理性，理解比表达好很多；
肢体运动障碍：十指痉挛、双足萎缩不能行走、四肢无力、兴奋时手舞足蹈无法控制等。
当您服务一个脑瘫的孩子时，请注意以下方面：
1.耐心地听他们说话，因为如果你不耐烦，他们会更加慌乱以至语无伦次；2.一步一步地做事，以他们跟得上的速度，让他们每一步都心里有数；
3.帮助他们控制激动的情绪和伴随的手足舞动，鼓励他们冷静理智地做事
4.不要心急代替他们说话，必要时给予提示就行，让他们自己说出完整的想法；
5.用最大的热情一遍又一遍地鼓励他们克服肢体障碍，用正确姿势坐、站、走。
第三章孤独症孩子
孤独症（又称自闭症）孩子是很特别的群体，阿斯博格综合症也是自闭症中的一种。他们最主要的障碍有三个方面：语言障碍、刻板行为和社交障碍，具体表现为：
1.通常长得很漂亮可爱，一点都看不出来有什么特殊；
2.眼神交流、脸面表情、躯体姿态、及社交手势等方面有显著困难；
3.与相似年龄儿童缺乏应有的同伴关系；
4.很少主动炫耀、分享、合作、提出要求等；
5.缺乏感情交流；
6.没有危险意识；
7.有要求时会拉别人的手或用其他行为代替开口提要求；
8.刻板地重复一些动作或者没有意义的词语、句子；
9.对刻板的程序异乎寻常地执着；
10.虽然会说很多词语或背诵很多课文，但很难与别人进行对话交流；
11.不喜欢，也不会玩过家家等角色扮演游戏。
当您要和一位自闭症孩子进行交流，应该参考以下原则：
1.如果是第一次见到他，应该多与家长交谈，了解他的能力发展水平和兴趣所在，否则将花费很多时间、尝试很多次失败才能获得这些信息；
2.不要发脾气，他不听你的指令不是故意和你作对；
3.给他的指令应该简洁，而且保证他已经听到；
4.时刻注意他的行踪，防备他攀爬危险的高处或突然冲出马路；
5.当他完成你的指令，哪怕简单如“告诉我你叫什么名字”，也要热情夸奖，不要以为这是这个年龄段孩子肯定能做到的；
6.当他与其他孩子交往时，帮助他保持对这段交往的兴趣（防止突然离开），必要时可以一句一句教他怎样回答问题，以及手把手教他怎样与别人合作游戏；7.不要使用反问句、有言外之意的语言，这样会让他特别迷惑；
8.尊重他对特定行动程序的执着，除非他的老师和家长说明一个矫治方案，否则不要自以为是地企图让他停止；
9.孤独症儿童是特别单纯的孩子，相处久了，您一定能发现他们独特的感情世界，并爱上他们。
（插图来源：融爱之家）
第四章视力障碍的孩子
视力障碍的孩子包括各种程度的盲童以及单眼视力障碍、视力低下的孩子。眼睛是我们获取信息的重要渠道，当这个渠道发生障碍，人自然而然地会转而依赖其他渠道获取信息，包括听力、触摸等。但其他渠道并不能完全替代眼睛，因此视力损伤容易带来多疑、缺乏安全感等心理问题。视力障碍孩子不一定智力低下，但是由于视力障碍造成的无法独立行动，将会限制孩子的探索和学习，间接造成智力发展的危机。
视力障碍的孩子可能会有以下的特点：
1.与人交谈时需要用手摸着对方的脸或者拉着对方手臂；
2.交谈时显得焦急，话很多，甚至不顾对方的回应自顾自说话；
3.因为害怕，时刻不能离开妈妈；
4.胆小，声音跟蚊子差不多，对陌生人的问话不予回答；
5.由于运动量少，显得瘦弱，身体不够强壮；
6.习惯于别人的照顾，较依赖；
7.经常担心别人对他的看法；
8.害怕声响特别复杂、特别强烈的地方；
9.常有抠眼睛、摇晃、在眼前摆手等无意义行为，称为“盲态”。
当需要照顾一名视力障碍儿童时，请注意以下方面：
1.运用清晰的语言进行交流，注意反省自己是否使用了肢体、表情等他无法接收的交流方式；
2.留意孩子周围的环境是否整洁有序，是否存在潜在的危险；
3.对于有低视力的孩子，要多鼓励他们用眼睛观察和学习，不要因为怕困难就放弃，久而久之仅有的视力也会衰退；
4.如果有时间，可以预先试验用眼罩蒙着眼睛，体会视力障碍孩子的感受
5.热情鼓励孩子在安全的环境中进行体育运动；
6.当孩子处于陌生环境中，鼓励孩子用耳朵和手探索周围环境。
正确的导盲方法：志愿者在孩子左前方约一步处，让孩子左手握着志愿者右手手臂，志愿者先行，引领孩子前行，遇到楼梯、转弯、上下坡时预先用语言提醒，不要用手抓住孩子。
第五章听力障碍的孩子
由于听力障碍影响了语言的发展，他们的思维将会具有很大的形象性，对于不能用眼睛看到的抽象联系，例如亲戚之间的关系、时间关系和空间关系等。所谓“眼观六路，耳听八方”，当耳朵听不清的时候，人对于周围环境的感觉也会变得迟钝。但听力障碍儿童并不一定都有智力问题，反而由于视觉观察的细心敏锐，他们比其他孩子更能发现容易忽略的细节。
听力障碍的孩子会有以下方面的困难：
1.注意力容易转移，一分心眼睛就看到别的地方，把刚才的事情给忘了；
2.与视力障碍儿童相似，由于某方面信息接收渠道的障碍，容易导致退缩、胆小、缺乏安全感等；
3.记忆依赖于具体的形象，经常模糊或混淆；
4.由于缺乏语言交流，常常混淆概念或发生误解，导致情绪波动、急躁；
5.受照顾比较多，容易养成自我中心的习惯；
6.难以理解抽象概念，注意力总是停留在具体的、表面的、形象的事物上。
与一位听力障碍孩子打交道，交流是很大的问题，您可以尝试以下方法：
1.多用手势、绘画等交流方式，说话时注意嘴型的清晰，不要觉得他们听不见就不应该对他们说话；
2.多鼓励他，帮助他将困难的任务分解为容易做到的小步骤；
3.注意保持你的行为对他来说是可预测的，不要突然离开不打招呼或者突然改变主意让他无所适从；
4.当他情绪激动、暴躁时，保持理智，帮助他冷静下来，并运用各种方法解释让他烦恼的事情；
5.多运用眼神交流、表情和肢体语言，以补充语言沟通的障碍；
6.将要解释说明或教学的道理设计成可以动手操作的过程，让孩子在动手中学习。
第六章学习障碍的孩子
学习障碍的孩子只会在课堂上表现出特殊的地方。他们一般拥有正常或偏高的智力，能够获得与同龄人相当的学习效果。但不幸的是，他的学习方法非常特别。他可能在以下一个或多个方面有困难：聆听、思考、说话、阅读、写字、算术、大小肌肉协调。这类学生渴望成功。所有的任务都必须循序渐进由简入繁，以便他们能从中体验到一步一步的成功。每次只给一项指示，可以变换多种教学方法：语言的、视觉的和肢体运动。
学习障碍的孩子可能会：
1.常常感到挫败。可以通过简化指令和降低环境中的视觉、听觉刺激帮他成功；
2.显得笨手笨脚，难以做到手眼协调；
3.做事很难按照正确顺序完成；
4.在教学中表现出分裂性行为，例如过度兴奋、注意力持续短暂或愤世嫉俗。不要以为这些行为说明孩子不喜欢这个教学活动。他可能只是害怕犯错或受到了挫折。
当您辅导一个学习障碍孩子学习时：
1.给予他更多的鼓励和赞赏。建立并遵循一套日常规范；
2.每次只给单个指令，例如，不要说“拿出生字本，翻到第45页，用蓝色笔抄在本子左边的竖行”。应该说“拿出生字本”（停顿），“然后翻到第45页”（停顿），“然后拿出蓝色笔”（停顿），“然后把单词抄写在左边的竖行”（示范）。这种办法对任何年龄的学习障碍孩子都适用；
3.把容易分心的孩子安排在僻静少干扰的座位；
4.提供多样化的学习方式，因材施教，尊重个性；
5.照顾他容易受挫折的特点，帮助他一步步分析问题，解决问题；
6.必要时表现出充分的热情和赞赏，充分尊重他的自尊。
第七章
注意力缺陷多动症孩子
多动症的孩子（ADHD/ADD）大部分智力正常，但很难控制自己的行为。他们从小就比其他孩子都要多动、过分活跃、过分敏感或过分不敏感、睡眠无规律或喂食困难，他们的抚养者总是筋疲力尽。他们的主要问题很多，包括：
1.不
